Terma dan Syarat a9ply

Kelayakan & Pendaftaran Akaun

2.1 Kelayakan Umum

Untuk menggunakan perkhidmatan a9ply, anda mesti memenuhi syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun atau mencapai umur dewasa mengikut undang-undang negara tempat anda tinggal (yang mana lebih tinggi).
• Merupakan pemastautin atau warga negara Malaysia, atau negara lain di mana perkhidmatan kami dibenarkan secara sah.
• Tidak berada dalam senarai hitam mana-mana pihak berkuasa perundangan atau pengawalseliaan.
• Tidak pernah ditutup atau digantung akaun a9ply kerana pelanggaran terma sebelum ini.

2.2 Pendaftaran Akaun

Apabila mendaftar akaun di a9ply, anda bersetuju untuk:

• Memberikan maklumat yang tepat, terkini, dan lengkap semasa proses pendaftaran.
• Mengemaskini maklumat akaun anda sekiranya terdapat perubahan.
• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk anda.
• Bertanggungjawab sepenuhnya terhadap semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda.
• Memberitahu a9ply dengan segera sekiranya anda mengesyaki penggunaan akaun anda tanpa kebenaran.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun sahaja. Pendaftaran berbilang akaun adalah dilarang sama sekali dan akan menyebabkan semua akaun digantung secara kekal tanpa kembalian wang.

2.3 Pengesahan Identiti (KYC)

a9ply komited terhadap pematuhan undang-undang anti-pengubahan wang haram (AML) dan pencegahan penipuan. Oleh itu, kami berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti seperti kad pengenalan, pasport, bil utiliti, atau dokumen lain yang berkaitan pada bila-bila masa. Kegagalan untuk memberikan dokumen yang diminta dalam tempoh masa yang ditetapkan boleh menyebabkan penggantungan atau penutupan akaun.

Deposit, Pengeluaran, dan Transaksi Kewangan

3.1 Deposit Wang

Anda boleh membuat deposit ke akaun a9ply anda melalui kaedah pembayaran yang disokong, termasuk pemindahan bank tempatan (FPX, IBG), DuitNow, Touch 'n Go eWallet, dan kad kredit/debit. Semua deposit akan dikreditkan ke baki akaun anda dalam masa beberapa minit, bergantung kepada kaedah yang dipilih.

Jumlah deposit minimum dan maksimum bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih. Sila rujuk halaman Pengeluaran kami untuk maklumat terperinci.

3.2 Pengeluaran Wang

Anda boleh membuat pengeluaran wang dari akaun anda pada bila-bila masa, tertakluk kepada syarat berikut:

• Akaun anda mesti telah disahkan melalui proses KYC.
• Jumlah pengeluaran mestilah mem enuhi had minimum yang ditetapkan.
• Sebarang keperluan pertaruhan bonus mesti diselesaikan sebelum pengeluaran diproses.
• Kaedah pengeluaran mesti sama dengan kaedah deposit asal anda (kecuali dalam keadaan tertentu yang diluluskan oleh pasukan kami).

a9ply memproses pengeluaran dalam masa bawah 10 minit untuk bank tempatan Malaysia. Dalam kes luar biasa seperti semakan keselamatan atau permintaan pengeluaran besar, proses mungkin mengambil masa sehingga 24 jam.

3.3 Tanggungjawab Transaksi

Semua transaksi yang dihantar melalui akaun anda adalah tanggungjawab anda sepenuhnya. a9ply tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat maklumat transaksi yang salah, ralat perbankan di luar kawalan kami, atau penipuan yang dilakukan oleh pihak ketiga yang mendapat akses kepada akaun anda disebabkan kecuaian anda sendiri.

Bonus dan Promosi

4.1 Syarat Am Bonus

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh a9ply tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirement) yang dinyatakan secara jelas pada masa tawaran. Dengan menerima sebarang bonus, anda bersetuju untuk mematuhi syarat-syarat tersebut.

• Bonus alu-aluan hanya boleh dituntut sekali per akaun baru.
• Bonus tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara terus tanpa memenuhi syarat pertaruhan.
• a9ply berhak untuk mengubah, menggantung, atau membatalkan sebarang tawaran promosi pada bila-bila masa.
• Penyalahgunaan sistem bonus seperti bonus hunting atau penggunaan berbilang akaun untuk mendapat bonus akan menyebabkan pembatalan semua bonus dan penggantungan akaun.

4.2 Program Kesetiaan

Ahli aktif a9ply layak untuk menyertai program kesetiaan kami yang memberikan mata ganjaran, cashback mingguan, dan tawaran eksklusif. Mata ganjaran yang terkumpul boleh ditukarkan mengikut kadar semasa yang ditetapkan oleh a9ply. Program kesetiaan tidak boleh dipindahkan kepada akaun lain.

Penggunaan Perkhidmatan Permainan

5.1 Peraturan Am Permainan

Semua permainan di platform a9ply menggunakan sistem RNG (Random Number Generator) yang diperakui secara bebas untuk memastikan keputusan yang rawak dan adil. Hasil setiap permainan tidak boleh dipengaruhi oleh mana-mana pihak, termasuk a9ply sendiri.

Anda bersetuju untuk bermain secara jujur dan tidak menggunakan sebarang perisian, skrip, bot, atau kaedah automatik lain untuk mendapat kelebihan yang tidak adil dalam permainan.

5.2 Kesilapan Teknikal

Sekiranya berlaku kesilapan teknikal semasa permainan (seperti gangguan pelayan, paparan tidak tepat, atau kesilapan pengiraan), a9ply berhak untuk membatalkan pusingan permainan yang terjejas dan memulangkan wang taruhan kepada pemain. Kemenangan yang terhasil daripada kesilapan teknikal tidak akan dibayar.

5.3 Larangan Dalam Permainan

Perkara berikut dilarang keras semasa menggunakan perkhidmatan permainan a9ply:

• Menggunakan perisian pihak ketiga untuk mengautomasikan tindakan permainan.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan.
• Mengeksploitasi sebarang pepijat atau kelemahan sistem untuk keuntungan peribadi.
• Melakukan sebarang bentuk penipuan atau penyelewengan dalam permainan.

Keselamatan Akaun dan Privasi

a9ply mengambil keselamatan data anda dengan sangat serius. Platform kami dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit dan semua maklumat peribadi diproses mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia. Untuk butiran lanjut, sila rujuk Dasar Privasi kami.

• Anda bertanggungjawab untuk menjaga kerahsiaan kata laluan anda. Jangan berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun.
• a9ply tidak akan meminta kata laluan anda melalui e-mel, SMS, atau live chat pada bila-bila masa.
• Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.
• a9ply tidak akan menjual atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali seperti yang dikehendaki oleh undang-undang.

Permainan Bertanggungjawab

a9ply komited terhadap kesejahteraan pemain kami. Kami menyedari bahawa permainan dalam talian boleh menjadi ketagihan bagi sesetengah individu, dan kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu anda menguruskan aktiviti permainan anda:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda.
• Had Kerugian: Hadkan jumlah kerugian dalam tempoh masa tertentu.
• Rehat Diri: Tangguhkan akses ke akaun anda untuk tempoh tertentu.
• Pengecualian Diri: Tutup akaun anda secara kekal jika anda merasakan permainan telah memberi kesan negatif kepada kehidupan anda.

Untuk maklumat lanjut tentang permainan bertanggungjawab, lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

Penutupan dan Penggantungan Akaun

a9ply berhak untuk menggantung atau menutup akaun anda tanpa notis terlebih dahulu dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen ini.
• Pengesyakan penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain.
• Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama.
• Memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Penyalahgunaan sistem bonus atau promosi.
• Penggunaan perisian automatik atau bot dalam permainan.

Dalam kes di mana penutupan akaun berlaku akibat pelanggaran terma, a9ply berhak untuk menahan baki akaun tertakluk kepada siasatan dalaman dan pihak berkuasa berkaitan.

Had Liabiliti dan Penafian

a9ply menyediakan platform permainan atas dasar "seadanya" dan tidak membuat sebarang jaminan, tersurat atau tersirat, berkaitan dengan ketersediaan berterusan, ketepatan, atau kesesuaian platform untuk tujuan tertentu.

a9ply tidak akan bertanggungjawab atas sebarang:

• Kerugian kewangan akibat aktiviti permainan di platform kami.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami seperti gangguan internet, bencana alam, atau serangan siber.
• Kerugian tidak langsung, sampingan, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform kami.
• Tindakan atau pengabaian pihak ketiga termasuk pembekal pembayaran dan penyedia permainan.

Perubahan kepada Terma

a9ply berhak untuk mengubah, mengemaskini, atau menggantikan mana-mana bahagian terma ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel yang didaftarkan atau notis yang menonjol di platform kami. Penggunaan berterusan platform selepas notis perubahan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang dikemas kini.

Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman terma dan syarat ini dari semasa ke semasa bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang terpakai.

Undang-undang yang Terpakai

Terma dan syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan terma ini akan diselesaikan secara eksklusif melalui mahkamah yang mempunyai bidang kuasa di Malaysia.

Jika mana-mana peruntukan dalam terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan oleh mahkamah yang berkompeten, peruntukan tersebut akan ditafsirkan sejauh yang mungkin untuk mencerminkan niat asal pihak-pihak, dan peruntukan lain akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.

Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat ini, atau memerlukan penjelasan lanjut tentang mana-mana peruntukan, pasukan sokongan a9ply sedia membantu anda pada bila-bila masa.

Anda boleh menghubungi kami melalui live chat yang tersedia 24/7 di platform kami, atau hantar pertanyaan anda melalui e-mel kepada: [email protected]

Tarikh kuat kuasa: 1 Januari 2026. Versi ini menggantikan semua versi terma dan syarat yang diterbitkan sebelumnya.